餐馆3小时上一盘菜 顾客砸餐具发帖泄愤

　　昨日，一封落款为“在你家砸店的顾客”的网帖引起热议，该帖中，一网友讲述其在汉口天津路一餐馆就餐，3个小时只等到了一盘菜，盛怒之下砸餐具的事情。

　　这名昵称为“美丽云彩Q”的网友说，本月20日下午5时，她带着65岁的母亲和4岁的儿子等，前往天津路上的“渝家小馆”就餐。晚7时30分，餐馆上了一盘鱼香茄子煲后，在之后的30多分钟没有上一盘菜。其间，这名网友曾多次催菜，都没有结果。

　　随后，这名网友一怒之下，将鱼香茄子煲连菜带碗砸在地上，带着家人走出饭馆。当晚九时许，该网友接到了自称酒店老板的电话。电话中，这名男子很“不客气”教训了她。

　　4月21日下午3时，“美丽云彩Q”心里很不舒服，便在某知名论坛上写下了一封“公开信”，并在网上公布了饭馆老板电话号码。

　　这封“公开信”在网上公布后，引起了不少人的围观。有网友认为这名女士的行为太过极端。“上菜上慢了，完全可以直接走人，不一定要将菜碗给砸了。”

　　昨晚，记者致电天津路“渝家小馆”的老板李先生，李先生说，的确在20日有这件事情发生，但不能接受对方“砸店”的行为。李先生表示，“渝家小馆”属于功夫菜，菜品所耗费的时间较长，属于正常现象。

　　对此，北京大成（武汉）律师事务所彭刚律师称，消费者到餐馆点菜后吩咐服务员上菜，双方已形成口头协议，经营者应在正常时间内上菜，一般不超过半小时。餐馆有义务告知顾客大约所需的等候时间，如果没有尽到这个义务，且上菜时间过于延迟，消费者有权撤销合同，行使“退菜权”。律师也表示，砸餐具行为也属行为不当，应当进行赔偿。